Pourquoi choisir le Service Autonomie à Domicile de Gammes ?

Le Service Autonomie à Domicile (SAD) de Gammes, spécialiste du maintien à domicile à Montpellier, accompagne chaque jour des personnes âgées, des personnes en situation de handicap et leurs aidants dans une démarche respectueuse, sécurisée et centrée sur leurs besoins.

Nos équipes pluridisciplinaires interviennent 7j/7, de jour comme de nuit, afin de favoriser le maintien à domicile et l’autonomie, quelles que soient les évolutions de la situation.

Aide au repas à domicile pour personne atteinte de handicap

Pour la qualité de nos interventions : une satisfaction reconnue par nos bénéficiaires

La qualité de nos interventions est au cœur de notre mission associative. Chaque année, notre enquête réalisée auprès de nos bénéficiaires et de leurs proches montre un haut niveau de satisfaction et confirme la relation de confiance créée avec les personnes que nous accompagnons :

92 % de nos bénéficiaires sont satisfaits de nos services.
98 % estiment que nos interventions répondent à leurs besoins.
+ de 92 % trouvent nos professionnels courtois, bienveillants, respectueux de la vie privée et dignes de confiance.

Ces résultats reflètent l’engagement quotidien de nos équipes pour offrir un accompagnement humain, attentif et personnalisé.

Ils nous font confiance : Retrouvez les témoignages de bénéficiaires

Pour le respect de votre projet de vie

Chaque accompagnement débute par une évaluation individualisée afin de construire avec vous un plan d’accompagnement personnalisé, fondé sur vos souhaits, vos habitudes de vie, votre rythme et vos priorités.

Notre objectif est de respecter vos choix et de soutenir votre autonomie à domicile le plus longtemps possible.

Cette démarche s’appuie sur les valeurs qui fondent l’identité de notre service :

L’éthique du Care, qui consiste à prendre soin de la personne avec attention, considération et bienveillance, tout en restant à l’écoute de la manière dont l’accompagnement est vécu afin de l’adapter au plus près de ses besoins ;
L’approche psychoéducative, fondée sur la conviction que chaque personne possède des capacités, des ressources et un potentiel d’évolution qui méritent d’être reconnus et soutenus.

Parce que nous plaçons la personne accompagnée au cœur de nos interventions, nous veillons à ce que ses souhaits, ses choix et ses aspirations guident en permanence les modalités de son accompagnement.

En savoir +

Pour notre capacité à vous accompagner quelle que soit l’évolution de votre situation

Le service autonomie à domicile de Gammes comprend un service d’aide à domicile, un service de soins à domicile, une équipe spécialisée autonomie (troubles cognitifs), une équipe de prévention des chutes, une offre à destination des aidants et un pool d’experts en interne (care managers, psychologue, diététicienne, ergothérapeute, psychomotricienne…) mobilisables dès que la situation devient plus complexe.

Enfin, nous sommes pleinement intégrés dans le maillage territorial de partenaires (CHU, cliniques, DAC, assistantes sociales, etc.).

Notre réseau partenarial : En savoir +

Cette organisation renforce la qualité de nos interventions et la capacité à répondre à des prises en charge complexes, tout en restant centrés sur votre autonomie.

Pour nos interventions sécurisées

Afin de garantir la sécurité et la fiabilité de nos interventions nous avons mis en place :

Une assistance téléphonique est disponible tous les jours de 7h30 à 20h pour nos bénéficiaires et 24h/24 pour nos salariés en cas de situation urgente au domicile.
L’ensemble de nos intervenants est équipé de mobiles professionnels donnant accès en temps réel aux informations nécessaires à une prise en charge optimale.
Nos équipes bénéficient d’un plan de formation interne et externe ambitieux, orienté vers la professionnalisation, la qualité relationnelle et les bonnes pratiques métier.

Pour notre engagement associatif fort

En tant qu’association, Gammes défend un modèle fondé sur la solidarité :

Aucun actionnaire à rémunérer : l’intégralité des ressources est consacrée à l’amélioration de la qualité de service.
Une volonté constante de ne laisser personne au bord du chemin, même dans des situations complexes ou atypiques, ce qui nous amène à aller plus loin dans les accompagnements.

Notre ADN associatif garantit un accompagnement humain, accessible et responsable.

Pour notre soutien aux aidants grâce à des réponses à leurs besoins

Nous sommes bien placés pour savoir que le rôle d’aidant est complexe et qu’éviter son épuisement est crucial pour le bien-être de l’aidé.
C’est pourquoi Gammes propose un ensemble de services gratuits dédiés aux aidants :

Relayage à domicile à la demi-journée ou sur des périodes plus longues (maximum 4 jours – 3 nuits sans interruption ou 6 jours d’affilé à raison de 12 heures par jour)
Cafés des aidants
Séances de coaching individuels et collectifs

Parce que soutenir les aidants, c’est aussi améliorer la qualité de vie des personnes aidées.

Témoignages

(Il y a quelques années) « J’ai dû faire appel à une aide-ménagère car je n’arrivais plus à faire mon repassage (arthrose ++), connaissant le directeur général de l’époque, il m’a parlé de l’association Gammes et m’a présenté les interventions. Après un 1er entretien avec le service, nous avons mis en place les aides ménagères puis le service de soins en 2018. Depuis le début des interventions j’a souhaité m’investir dans l’association et j’ai donc adhéré à l’association et je suis présente à chaque AG depuis ce jour. « Je suis fière de cette association et du rôle d’accompagnement des autres au quotidien…je peux rester chez moi grâce à Gammes ! » « Gammes m’a permis de rester à mon domicile et de pouvoir me permettre de continuer à vivre normalement ».

« Valérie est une perle. Elle me prépare les repas de la semaine selon mes envies. Elle est à l’écoute. Sans elle, je ne sais pas comment je ferais pour garder le moral chaque jour ».

« Je suis sortie d’hospitalisation puis j'ai fait appel aux services de Gammes. Depuis que je bénéficie de leurs soins, j'ai eu la possibilité et la liberté de pouvoir reprendre une vie sociale. Je suis une personne active avec une vie rythmée. Au niveau des soins ils m'aident dans les gestes de la vie quotidienne, toilette, habillage... C’est une liberté pour moi que d’être opérationnelle dès le matin. L’équipe de soins est très efficace très sympathique et je n’ai rien à reprocher. C’est avant tout pour moi un plaisir de les voir tous les matins. Depuis que je suis chez Gammes j'ai retrouvé une sensation d'autonomie maximum ! »

« J’aurais aimé être un nomade, mais malheureusement ma condition physique ne me le permet pas. Je bénéficie d’un bon suivi administratif et d’un contact humain de qualité avec les équipes, qui apportent des réponses rapides et adaptées à mes besoins. Malgré quelques difficultés ponctuelles, le service est très satisfaisant. Sans lui, je ne pourrais pas rester à domicile. Il m’apporte une aide précieuse pour les repas, les courses, l’entretien du logement ainsi que pour les sorties si nécessaire ».

« Avant l’accompagnement ESA, mon quotidien était plus compliqué. Je ne savais pas quel jour on était et j’oubliais de fêter l’anniversaires de mes proches. Je perdais mes repères et je craignais que ça s’accélère car quand on est seul on ne progresse pas. Grâce à leurs séances, je me repère désormais avec mon calendrier et mon éphéméride : je les regarde chaque jour pour connaître la date et ne rien oublier. On a aussi beaucoup travaillé sur l’ordinateur. Maintenant, je peux jouer au mahjong pour passer le temps en m’amusant, ce qui m’aide à stimuler ma tête. J’écris dans mon cahier mémoire ce que je fais chaque jour, pour m’en souvenir : ça m’aide beaucoup. J’ai également des aides à domicile pour le ménage et pour faire des jeux avec moi. Ça m’oblige à réfléchir et ça m’aide à ne pas rester seule, parce que l’isolement accélère la perte de mémoire. J’aime recevoir la visite de l’ASG. Il est toujours très aimable et patient. Pour moi, l’accompagnement ESA m’a surtout permis de retrouver des repères dans mon quotidien et de continuer à faire travailler ma mémoire tout en étant entourée. » 

« Ces temps d’échange m’ont permis de mieux comprendre ce que signifie être « aidant ». Cela m’a aidé à prendre du recul et à mieux appréhender ma relation avec mon épouse. Parler, échanger, participer à ces cafés m’a apporté un vrai réconfort, des connaissances et un apprentissage précieux. Martine, en particulier, a été une personne formidable : toujours à l’écoute, toujours de bons conseils. Après toutes ces années passées aux côtés de Gammes, je passe aujourd’hui de l’autre côté : je deviens bénévole au pôle Autonomie à domicile-Santé ».

« Au début des années 2010, mon épouse et moi avons dû faire appel à Gammes. Elle ne pouvait plus marcher seule et notre quotidien était devenu très difficile à gérer. Sa pathologie rendait chaque journée plus compliquée, et je me retrouvais à tout assumer seul. Notre plus grande inquiétude était de voir trop de monde entrer chez nous et de perdre notre intimité. Nous avions peur d’être envahis et de ne plus nous sentir chez nous. L’aide la plus précieuse a été l’aide humaine. J’ai enfin pu bénéficier d’un vrai relais, de temps de répit, et de moments privilégiés avec mon épouse — des moments qui ne se limitaient plus uniquement aux soins que j’assurais seul depuis longtemps. Cela a allégé mon quotidien et redonné de la qualité à notre vie de couple. […] J’ai enfin pu retrouver du temps pour moi : du répit, la possibilité de penser à autre chose, de refaire du sport, de revoir des amis… bref, de revivre un peu. J’ai été soulagé dans l’accompagnement de mon épouse et j’ai pu compter sur des personnes fiables. L’association Gammes est efficace, présente et à l’écoute ».